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疫情當前顯真情 好人好事暖人心
- 分類：新聞資訊
- 作者：
- 來源：
- 發布時間：2022-11-30 19:20
- 訪問量：
疫情當前顯真情 好人好事暖人心
- 分類：新聞資訊
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- 發布時間：2022-11-30 19:20
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面對當下嚴峻復雜的疫情形勢，在疫情防控常態化的洛陽汽車站，車站職工始終將親情服務好每位旅客作為文明服務的宗旨。越是危難時刻，越顯責任擔當，非常時期，大家團結一心，共克時艱，雖然疫情期間旅客減少，但洛陽汽車站的服務不減，熱情不減，解旅客所需，好人好事不斷涌現……
站務科潘瑋在候車廳工作時，看到一名6歲左右的男孩獨自坐在候車椅上無人同行，她上前詢問后得知其與家人走失，男孩雖能說出母親姓名，卻說不清家人聯系方式。潘瑋在安撫孩子情緒的同時發動科室職工積極幫其尋找家人，并與車站派出所取得聯系。三個小時過去了，仍沒有任何男孩家人的消息，民警本想將孩子帶回所里，但孩子哭鬧不肯離開。潘瑋見狀主動承擔起照顧孩子的責任，為他購買食物充饑并帶他到休息室。直到下午五點左右，孩子母親通過與辦案民警取得聯系得知孩子下落，匆忙趕到車站，男孩看到媽媽立即哭著撲了上去，抱著媽媽再也不肯撒手。在潘瑋和大家的共同努力下，走失近5個小時的男孩終于和家人平安團聚。
安?？乒逯薰ぷ髌陂g發現一名旅客進站過安檢儀時，因行包過重過大不慎卡在機器里，他見狀后連忙上前給予幫助。在順利為旅客取出行包后，看到旅客行李過多乘車十分不便，他又一路幫助旅客提拿行包將其送到車上，旅客十分感動，連聲對他表示感謝。
安?？瓢矙z員李瑞芳工作時，在安檢儀撿到旅客遺失錢包一個，內含現金1300元及銀行卡身份證等貴重物品。為盡快找到失主，她通過廣播尋人、身份證查找購票信息等方式積極找尋旅客下落。最后，通過旅客購票所乘班次信息與旅客取得聯系，在核實失物無誤后，李瑞芳親手將失物歸還到旅客手中。旅客萬分感激，執意要拿出重金酬謝被李瑞芳再三婉拒。
站務科職工王江育工作期間發現一名旅客行動不便，她主動上前詢問是否需要幫助，得知旅客困難后，便找來輪椅，與站務科副科長韋蘭一同護送該名旅客進站。為了旅客能夠方便快捷乘車，韋蘭提前幫助旅客在安檢口完成人臉識別，兩人將旅客一路推送到車上，幫助旅客安頓好并再三叮囑司機照顧，旅客深受感動，連聲感謝并為車站溫馨服務點贊。
疫情無情，人有情。在防控攻堅關鍵時刻，洛陽汽車站職工用自己的方式，默默為這場戰“疫”貢獻著力量，全力守護著旅客的出行安全，為旅客解難事、暖人心，用實際行動踐行著文明服務的初心，樹立了車站良好的客運服務形象。
全國熱線電話: 0379-62932917
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